PYTANIA I ODPOWIEDZI

Zakładanie konta

Mam konto na OLX, czy muszę zakładać nowe konto na stronie ads.olx.pl? 

Tak, jest to konto do Managera Reklam OLX i należy zarejestrować się, aby zakupić reklamę. 

Jak założyć konto? 

Aby założyć konto w Managerze Reklam OLX należy wejść w zakładkę Konto klienta https://ads.olx.pl/Konto-klienta/#register podać swój e-mail oraz hasło. Po naciśnięciu przycisku zarejestruj się, na podanego maila zostanie przesłany link aktywacyjny,
w który trzeba kliknąć, aby móc aktywować konto i zarządzać reklamami. 

Po założeniu konta nie otrzymałem maila z linkiem aktywacyjnym.

Wiadomość mogła trafić do folderu SPAM, jednak jeśli minęło 15 minut, a link aktywujący wciąż nie dotarł do twojej skrzynki odbiorczej napisz do nas maila na adres ads@olx.pl

Płatności

W jaki sposób mogę zapłacić za reklamę? 

Płatności obsługuje PayU, które umożliwia szybką płatność dla kilkudziesięciu banków, przelew tradycyjny oraz płatność kartą.

Czy można zapłacić za reklamę po kampanii?

Płatność po kampanii jest rozwiązaniem indywidualnym i aby sprawdzić możliwość jego uruchomienia, prosimy o kontakt na adres email: topogloszenie@olx.pl.

Jaki jest minimalny budżet? 

Minimalny budżet na zakup kampanii to 500 zł brutto. 

Czy budżet jest dzienny lub miesięczny?

Budżet jest na cały czas trwania kampanii. Czas trwania kampanii ustawia klient. Przy ustawieniu kampanii na 30 dni za kwotę 500zł, dzienny koszt kampanii będzie wynosił w przybliżeniu 17 zł.

Jak rozliczane są środki z kampanii? 

Sprzedajemy reklamy w modelu rozliczeniowym CPM, czyli za wyświetlenia. Ilość wyświetleń jest stała dla określonej kwoty. 

System reklamowy dzieli wyświetlenia w taki sposób, aby każdego dnia reklama wyświetlała się porównywalną liczbę razy, w miarę dostępności powierzchni reklamowej.   

Jaki jest koszt jednego kliknięcia?

Kampania reklamowa sprzedawana jest w modelu rozliczeniowym CPM. 

Czy mogę otrzymać Proformę?

Nie wystawiamy faktury Proforma. Można wygenerować druk płatności ze swojego konta.  W tym celu należy zalogować się na swoje konto i kliknąć przycisk “zapłać”. 
Po przekierowaniu na stronę PayU należy wybrać opcję “Przelew tradycyjny” i pobrać automatycznie wygenerowany druk płatności w formacie pdf. 

Fakturowanie

Czy dostanę fakturę?

Tak, faktury generowane są automatycznie po opłaceniu kampanii. 

Jak przekazać dane rozliczeniowe? 

W Koncie klienta znajduje się zakładka "płatności", którą należy uzupełnić przed opłaceniem pierwszej kampanii. Faktury są generowane automatycznie, dlatego prosimy zweryfikować poprawność danych rozliczeniowych przed ich zapisaniem. 

Jak sprawdzić, że kampania reklamowa jest uruchomiona? 

Po zalogowaniu się do konta klienta można przejść do zakładki "kampanie" i kliknąć w przycisk "raport". W ten sposób sprawdzimy liczbę dotychczasowych wyświetleń, kliknięć oraz wskaźnik CTR (wskaźnik klikalności reklamy). Raport aktualizuje się co 4 godziny i można go pobrać jako plik .xlsx. 

Gdzie znajdę fakturę?

Faktura znajduje się w Koncie Klienta w zakładce “Kampanie”. 

Czy jako osoba fizyczna mogę zakupić reklamę?

Tak, można zakupić reklamę w naszym serwisie jako osoba fizyczna. 
Faktura zostanie wygenerowana na dane osobowe zamieszczone w Koncie Klienta.

Statystyki

Jak sprawdzę statystyki mojej reklamy?

Po zalogowaniu się do konta klienta można przejść do zakładki "kampanie" i kliknąć w przycisk "raport". W ten sposób sprawdzimy liczbę dotychczasowych wyświetleń, kliknięć oraz wskaźnik CTR (wskaźnik klikalności reklamy). Raport aktualizuje się co 4 godziny i można go pobrać jako plik .xlsx. 

Kontakt 

Jak skontaktować się z zespołem OLX Ads?

Zapraszamy do kontaktu poprzez e-mail na adres: ads@olx.pl

Pracujemy w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 9-17.

Top Ogłoszenie 

Zakładanie kampanii 

Jak uruchomić Top Ogłoszenie?

1. Wejdź na stronę: https://ads.olx.pl/topogloszenie/
2. Wklej link do ogłoszenia, które ma być promowane w formie Top Ogłoszenia (ogłoszenie musi być dodane w jednej z kategorii: Dom i ogród, Elektronika, Praca, Nieruchomości, Usługi, Ślub i Wesele)
3. Wpisz słowa kluczowe, dla których Top Ogłoszenie ma być emitowane.
4. Wybierz kategorie, w których ogłoszenie ma być promowane. Domyślnie ustawiona jest kategoria, w której ogłoszenie zostało dodane.
5. Wybierz województwo, dla którego Top Ogłoszenie ma się emitować.
6. Określ budżet kampanii.
7. Określ czas trwania kampanii.
8. Zarejestruj konto, a następnie zaloguj się do niego.
9. Opłać kampanię poprzez kliknięcie w przycisk "zapłać", umieszczony w Koncie klienta, w zakładce kampanie, przy nazwie kampanii.

W którym miejscu serwisu OLX będzie wyświetlane Top Ogłoszenie? 

Top Ogłoszenie będzie wyświetlane na pierwszym miejscu w ofertach wyróżnionych na wybranej liście ogłoszeń. W wersji mobilnej strony, Top Ogłoszenie wyświetla się na piątym miejscu.

Kiedy Top Ogłoszenie zostanie uruchomione?

Top Ogłoszenie zostanie uruchomione w ciągu dwóch dni roboczych od otrzymania płatności. 

Pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00.

Czy Top Ogłoszenie może linkować poza serwis OLX? 

Top Ogłoszenie może linkować tylko do wewnątrz serwisu OLX.pl. Domyślnie Top Ogłoszenie linkuje do konkretnego ogłoszenia, ale można zaznaczyć opcję "Chcę aby Top Ogłoszenie kierowało na moją stronę w OLX" dostępną pod polem wyboru kategorii.

Czy czas trwania kampanii wpływa na cenę? 

Nie, Top Ogłoszenie kupuje się w modelu za wyświetlenia (CPM), więc cena nie zależy od czasu jego trwania, a klient płaci za wybraną liczbę wyświetleń. Należy jednak pamiętać, że im dłuższy czas emisji Top Ogłoszenia, tym ta sama liczba wyświetleń pokrywa mniejszą część dostępnych wyświetleń.

Czy liczba wybranych województw wpływa na cenę?

Nie. Cena Top Ogłoszenia nie jest zależna od liczby wybranych województw. Należy jednak pamiętać, że im więcej wybranych województw,  tym zakupiona liczba wyświetleń będzie bardziej rozdrobniona na te województwa, a nie skupiona na konkretnym województwie. 

Czy liczba wybranych kategorii wpływa na cenę? 

Nie. Cena nie zmienia się przy wybraniu różnej ilości kategorii lub podkategorii. Należy jednak pamiętać, że im więcej wybranych kategorii, tym zakupiona liczba wyświetleń będzie bardziej rozdrobniona na te kategorie, przez co potencjał będzie większy i reklama nie będzie wyświetlana tak intensywnie. 

Czy można targetować Top Ogłoszenie tylko na jedno miasto?

Takie przypadki rozpatrujemy indywidualnie i w tej sprawie prosimy kontaktować się z nami mailowo na adres: ads@olx.pl

Ile checkboxów trzeba zaznaczyć minimalnie / maksymalnie?

Minimalnie musi być zaznaczony jeden w każdym targetowaniu. Maksymalnie mogą być wszystkie.

Czy liczba wyświetleń jest gwarantowana? 

Dołożymy wszelkich starań, żeby wyemitować wszystkie zakupione wyświetlenia w określonym czasie. Gdyby jednak zakupiona liczba wyświetleń była wyższa od liczby dostępnych wyświetleń w wybranym okresie, emisja Top Ogłoszenia zostanie przedłużona w ciągu 2 dni roboczych od zakończenia ustalonego terminu emisji. 

Dostałem informację, że moje Top Ogłoszenie jest przedłużone

Informacja ta wysyłana jest w momencie, kiedy kampania została zakończona, a wszystkie zakupione wyświetlenia nie zostały wyemitowane. Przedłużyliśmy Top ogłoszenie o wybrany czas, tak aby jak najszybciej wyświetlić wszystkie zakupione wyświetlenia. 

Jak wybrać słowa kluczowe? 

Jeśli nie jesteś pewien jakich słów kluczowych użyć, napisz do nas na ads@olx.pl. Powiedz nam co chciałbyś reklamować, a my postaramy się pomóc z dobraniem jak najlepszych słów kluczowych dla twojej oferty. Możesz także skorzystać z ogólnodostępnej bazy najpopularniejszych fraz wyszukiwania na OLX: https://www.olx.pl/popularne/

Dostałem informację, że Top Ogłoszenie jest aktywne, ale nie widzę go na stronie.

Zakupiona liczba wyświetleń pokrywa część wszystkich dostępnych wyświetleń i dlatego nie zawsze udaje się znaleźć własne Top Ogłoszenie. Im więcej wybranych kategorii i słów kluczowych do targetowania, tym trudniej znaleźć własne Top Ogłoszenie. 

Co oznacza "+ segment" w targetowaniu dla następujących kategorii: usługi informatyczne, usługi motoryzacyjne, usługi reklamowe i usługi transportowe?

Jest to dodatkowe targetowanie, które zostaje uruchomione wraz z targetowaniem na wybraną kategorię. Segment to grupa użytkowników, którzy nadaktywnie przeglądają wybraną kategorię. Jeżeli Top Ogłoszenie jest targetowane na segment, to znaczy, że wyświetla się nie tylko, gdy użytkownik przebywa w danej kategorii, ale także gdy pojawia się na innych listingach OLX. 

Czym różni się Top Ogłoszenie od wyróżnienia?

Top Ogłoszenie jest wyższą formą promowania.

Ogłoszenie widoczne jest zawsze na pierwszej pozycji listingu ogłoszeń w serwisie OLX w wybranej kategorii, lokalizacji i po wybranych słowach kluczowych.

Sam ustalasz szczegółowe targetowanie według własnych potrzeb.

Reklama w formie Top Ogłoszenia jest dostępna dla ogłoszeń w kategoriach: Praca, Usługi, Elektronika, Dom i Ogród, Nieruchomości, Ślub i Wesele.
Ponadto, klient zyskuje dostęp do statystyk kampanii na żywo (wyświetlenia i kliknięcia w reklamę). Rozliczamy się w korzystnym modelu CPM - za wyświetlenia. Dlatego w zależności od wybranego budżetu, liczba wyświetleń zwiększy się lub zmniejszy.

Jak wyświetlane jest Top Ogłoszenie, gdy wybrane są słowa kluczowe i kategoria w ustawieniach kampanii?

W takim przypadku Top Ogłoszenie pokaże się dwóm grupom użytkowników, tj użytkownikom którzy: wpiszą słowo kluczowe i wybiorą lokalizację albo wybiorą kategorię i lokalizację.

Jeżeli zakupione Top Ogłoszenie miało zaznaczony w ustawieniach parametr "cała Polska", wtedy będzie się ono pokazywać użytkownikom, którzy nie wybrali lokalizacji w obu powyższych punktach.

Pytania dotyczące aktywnej kampanii Top Ogłoszenie

Jak zmienić w trwającym Top Ogłoszeniu tytuł lub zdjęcie? 

Przy każdej zmianie tytułu ogłoszenia zmienia się link do ogłoszenia. Jeśli dokonałeś zmiany zdjęcia lub tytułu napisz do nas maila na ads@olx.pl z numerem kampanii jakiej dotyczy zmiana. 

Moje ogłoszenie zostało zmoderowane, a wykupiłem Top Ogłoszenie

Jeśli tak się stało, prosimy o niezwłoczny kontakt mailowy z naszym zespołem: ads@olx.pl

Moje ogłoszenie wygasło, a Top Ogłoszenie jest aktywne

Jeśli tak się stało, prosimy o niezwłoczny kontakt mailowy z naszym zespołem: ads@olx.pl

Kontakt

Jak kontaktować się z OLX w sprawie Top Ogłoszenia?

• Przed startem kampanii: poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie https://ads.olx.pl/Kontakt/ wraz z określeniem kategorii, w której ma pojawić się Top Ogłoszenie (pracujemy w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 8-16).

• Po starcie kampanii: poprzez e-mail na adres: ads@olx.pl (pracujemy w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 9-17).

Reklama banerowa

Zakładanie kampanii

Jak uruchomić kampanię reklamową?

1. a) Założyć konto w serwisie ads.olx.pl,
2. b) Utworzyć kampanię wpisując w formularzu nazwę kampanii, budżet, kategorię, czas emisji, miejscowość i dodając baner oraz adres www, na który ma kierować reklama,
3. c) Zapłacić.

* Można zacząć od kroku b) a następnie przejść do a).

Dlaczego zawężając listę miast, na które jest targetowana reklama, zwiększam skuteczność dotarcia reklamy do odbiorców?

Dzieje się tak dlatego, że zakupiona liczba wyświetleń jest emitowana do konkretnej grupy odbiorców; nie jest wtedy dzielona na różne grupy. Przykładowo jeżeli kupiłem 200 000 wyświetleń i szukam klientów w Poznaniu to warto wybrać targetowanie tylko “Poznań”, wtedy całe 200 000 wyświetleń reklamy zobaczą użytkownicy z Poznania. Im więcej miast wybranych w targetowaniu reklamy, tym mniej wyświetleń zostanie pokazanych użytkownikom z Poznania, ponieważ wszystkie zakupione wyświetlenia są dzielone na wybrane miasta.

Chciałbym emitować reklamę do całej Polski i na wszystkich serwisach.

Zdecydowanie odradzamy takie targetowanie, gdyż automatyczny system reklamowy jest stworzony dla małych kampanii, które przynoszą efekty przy dokładnym określeniu grupy docelowej.

Co oznacza, że reklama będzie pokazywana użytkownikom z Warszawy?

Targetowanie na miasto oznacza, że serwer reklamowy Google Ad Manager, poprzez który jest emitowana reklama, będzie wyświetlał reklamę użytkownikom, którzy oglądają stronę będąc w Warszawie.

Dlaczego rekomendujecie kampanie dla dużych miast na 7 dni, a dla małych na 30 dni.

Dla dużych miast jest więcej dostępnych wyświetleń reklamowych i w związku z tym warto emitować reklamę w krótszym okresie, aby zwiększyć jej widoczność (sugerujemy tydzień jako optymalny okres kampanii dla dużych miast). Dla mniejszych miast jest mniej wyświetleń i można rozłożyć zakupione wyświetlenia reklamowe w okresie dłuższym (nawet na 30 dni).

Kiedy moja kampania zostanie uruchomiona?

Kampanie są uruchamiane w ciągu 2 dni roboczych od otrzymania wpłaty. Po uruchomieniu kampanii, wysyłany jest e-mail do klienta, a kampania pojawia się jako “aktywna” w koncie klienta. 

Dostałem informację, że kampania jest aktywna, ale nie widzę mojej reklamy na Waszej stronie.

Zakupiona liczba wyświetleń reklamy pokrywa część wszystkich dostępnych wyświetleń i dlatego nie zawsze udaje się znaleźć swoją reklamę na stronie. 

Czy mogę zmienić baner dla kampanii, która już wystartowała?

Tak, wystarczy przesłać nam nowy baner na adres: ads@olx.pl. Wiadomość powinna zostać wysłana z adresu przypisanego do konta klienta wraz z podaniem nazwy i numeru kampanii. Istnieje możliwość jednorazowej podmiany banera.

W jakich rozmiarach należy załączyć banery?

Należy załączyć baner w jednym z określonych wymiarów: 300x250px, 300x600px, 160x600px, 750x100px, 750x200px. Pliki graficzne muszą zostać przesłane w formacie JPG / JPEG, GIF statyczny lub PNG do 101kB wagi. 
Ważne, aby wraz z plikiem graficznym dodać linkowanie - określony adres URL, do którego użytkownik zostanie przekierowany po kliknięciu w reklamę. 

Czy muszą zostać załączone banery we wszystkich rozmiarach?

Nie, wystarczy  załączyć jeden baner o określonej wielkości i wadze. 
Maksymalnie można dodać 10 kreacji do zlecenia.

Kontakt

Z kim kontaktować się w sprawie kampanii reklamowej powyżej 5000 PLN?

Prosimy o przesłanie zapytania na adres e-mail: ads@olx.pl ze wskazaniem serwisu (OLX.pl, OTOMOTO.pl czy Otodom.pl), na którym chcieliby Państwo wyemitować reklamę. W odpowiedzi wskażemy właściwy zespół do kontaktu. 

Jak skontaktować się z zespołem OLX Ads?

Możliwy jest kontakt poprzez e-mail na adres: ads@olx.pl

Pracujemy w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 9-17.

Formaty reklam

Jakie formaty reklam są dostępne? 

OLX

• Desktop: 750x100, 750x200, 300x250, 300x600, 160x600
• Mobile i Tablet: 300x250

OTOMOTO

• Desktop: 750x100, 750x200, 300x250, 300x600, 160x600
• Mobile i Tablet: 300x250

OTODOM 

• Desktop: 750x200, 300x250, 300x600

Wszystkie wielkości formatów podane są w pikselach.

Format Premium

Jak uruchomić kampanię premium?

1. Załóż konto w serwisie https://ads.olx.pl/Konto-klienta/#register *
2. Wejdź w zakładkę Format premium
3.  Wpisz nazwę kampanii, wybierz serwis, wgraj baner, określ budżet kampanii, wybierz kategorię, określ czas trwania kampanii, wybierz lokalizację i “Zapisz kampanię”
4. Opłać kampanię ( Konto klienta -  Kampanie - Zapłać)

* Można zacząć od kroku b) a następnie przejść do a).

Dla jakich serwisów dostępny jest format premium - megaboard?

Format premium dostępny jest w serwisie OTOMOTO i Otodom.

W jakich rozmiarach należy załączyć reklamę?

Dla serwisu OTOMOTO: 1920x300px, waga nie może przekroczyć 150kB.
Dla serwisu Otodom: 1920x200 px, waga nie może przekroczyć 150kB.

Dlaczego zawężając listę miast, na które jest targetowana reklama, zwiększam skuteczność dotarcia reklamy do odbiorców?

Dzieje się tak dlatego, że zakupiona liczba wyświetleń jest emitowana do konkretnej grupy odbiorców; nie jest wtedy dzielona na różne grupy. Przykładowo jeżeli kupiłem 200 000 wyświetleń i szukam klientów w Poznaniu to warto wybrać targetowanie tylko “Poznań”, wtedy całe 200 000 wyświetleń reklamy zobaczą użytkownicy z Poznania. Im więcej miast wybranych w targetowaniu reklamy, tym mniej wyświetleń zostanie pokazanych użytkownikom z Poznania, ponieważ wszystkie zakupione wyświetlenia są dzielone na wybrane miasta.

Chciałbym emitować reklamę dla całej Polski i na wszystkich serwisach.

Zdecydowanie odradzamy takie targetowanie, gdyż automatyczny system reklamowy jest stworzony dla małych kampanii, które przynoszą efekty przy dokładnym określeniu grupy docelowej.